【重要】「音楽と行こう」BiSH 福岡県宮地嶽神社配信ライブの配信チケットの払戻対応について

uP!!!をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日お知らせいたしました「音楽と行こう BiSH 福岡県宮地嶽神社」公演につきまして、代替開催の日程を調整しておりますが、現在も日程調整中の状況となります。

上記を鑑み、本配信チケットをご購入いただいたすべてのお客さまへチケット購入代金の払戻を実施させていただきます。

（払戻につきましては、配信チケット代金・システム手数料・コンビニ支払い手数料をすべて払戻いたします。）

延期日程が決定次第、「音楽と行こう」オフィシャルサイトにてお知らせの上、改めて配信チケットの販売を予定しておりますが、ご購入いただきました配信チケットは払戻となりますため、延期公演の視聴には再度配信チケットのご購入が必要となりますことを予めご了承ください。

チケット払戻方法につきましては、ご購入時に使用されたお支払方法によって異なります。

特に【コンビニ支払い】でお支払いいただいたお客さまは返金先の入力などのご対応が必要となりますので、お手数ではございますが、下記払戻内容のご確認をお願いいたします。

■払戻にあたり、すべてのお客さま共通の注意事項

払戻処理が完了するまでご購入の際の「au ID」を削除・退会解約されませんようお願いいたします。

すでに「au ID」を削除・退会解約されている場合は、下記の払戻方法での処理が不可となります。また、払戻処理について、メールにてご連絡をさせていただく場合がございますので、ご購入の際のメールアドレスを変更せず、「auone.jp」「live.au.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

■チケット払戻日程について

2023年4月28日以降、順次対応

※お支払方法毎の払戻時期目安につきましては下記をご確認ください。

■チケット払戻方法について

＜auかんたん決済 通信料金合算支払いの場合＞

払戻にあたり、お客さまのご対応は不要です。

払戻処理が行われた月のau通信料より払戻分を差し引く形での払戻しとなります。

払戻額がau通信料を上回った場合には、さらに翌月のau通信料より差し引きとなります。

なお、2023年4月に配信チケットをご購入された場合には、お支払い自体が取消となります。

＜auかんたん決済 au PAY カード支払い及びクレジットカード支払いの場合＞

払戻にあたり、お客さまのご対応は不要です。

ご利用のクレジットカード会社様の処理タイミングにより、お支払い自体が取り消される場合と、一度決済された後に返金される場合がございます。

一度決済された後に返金される場合のご返金方法や時期につきましては、ご利用のクレジットカード会社様にご確認をお願いいたします。

＜auかんたん決済 au PAY残高支払いの場合＞

払戻にあたり、お客さまのご対応は不要です。

返金処理が正常に完了した時点でau PAY残高をお戻しいたします。

返金の履歴については、au PAYアプリの取引履歴よりご確認いただけます。

＜auかんたん決済 WebMoney支払いの場合＞

払戻にあたり、お客さまのご対応は不要です。

払戻準備が整い次第、払戻相当額のWebMoneyをお客さまのプリペイド番号またはウォレットへお戻しいたします。

※お客さまのプリペイド番号またはウォレットへお戻しできない場合や、その他理由で個別の払戻対応となる場合がございます。

個別対応の対象となる場合は、別途ご案内いたします。

＜コンビニ支払いの場合＞

払戻にあたり、お客さまのご対応が【必要】です。

・返金処理が完了次第、件名「uP!!!からのご返金」のメールが届きます。

・上記メール本文に表示されている「返金を完了する」ボタンより遷移した画面にて、振込先に指定する銀行口座情報等、必要情報のご入力をお願いいたします。

※口座情報等の詳細内容をご登録いただいた後、 2 ～ 10 日後に入金されますので、入金までしばらくお待ちください。

※入金完了の旨のご連絡は行っておりません。万が一10日経過後も入金されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

本公演チケットをご購入いただいたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。